Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

kl77 xây dựng trang này để bạn hiểu rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
kl77 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn Cam Kết Cốt Lõi Về Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — mỗi bước trong quy trình tài khoản đều có cơ chế kỹ thuật cụ thể đứng sau. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất rút tiền về MoMo hay ZaloPay, dữ liệu của bạn đi qua các lớp mã hóa và kiểm tra danh tính. Bạn có quyền biết điều đó đang hoạt động như thế nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập từ trình duyệt điện thoại lẫn ứng dụng.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó chúng tôi xóa hoàn toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và xác nhận bằng văn bản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt mỗi ngày để tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang, qua email hoặc Telegram — thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt suốt ngày để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ nếu bạn cần trao đổi nhanh về quyền riêng tư, đặc biệt khi vấn đề liên quan đến ví điện tử hoặc xác minh tài khoản.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình và gửi xác nhận bằng văn bản trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi hết thời hạn đó, chúng tôi xóa hoàn toàn thông tin khỏi hệ thống.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên trang, qua email hoặc kênh Telegram hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mỗi ngày và phản hồi sớm nhất có thể.